در تماس تلفنی مسافران اعلام شد: در ساعات اولیه توقف قطار بیش از سه ساعت به صورت خاموش توقف کرده بود که به دلیل سردی هوا با اعتراض مسافران دوباره بخاریی‌‌های قطار روشن شد.

 

با توقف چندین ساعته قطار مسافران نماز ظهر را در ایستگاه گرداب اقامه کردند و بلافاصاله با اعلام بلندگوی ایستگاه مسافران به داخل قطار هدایت شدند.

 

در حال حاضر درب‌های قطار قفل شده و مسافران در داخل کوپه‌ها هستند.

 

رضا ۲۵ ساله یکی از مسافران این قطار در تماس تلفنی گفت: ما برنامه‌‌ریزی کرده بودیم ساعت ۱۴ امروز به مشهد می‌رسیم با این حال مواد غذایی کافی به همراه نداریم و مسئولان قطار هم به غیر از بسته‌‌ای که دیروز شامل بیسکویت و شیر بود چیز دیگری به ما نداده‌اند.

 

منصوره ۵۰ ساله از برخورد عوامل قطار رضایت خود را اعلام داشته و تنها از نبود امکانات احساس نارضایتی کرد.

 

وی افزود: چرا باید به مسافران اجازه خروج از قطار با وجود توقف در ایستگاه را ندهند.

 

گزارش حاکی است، صبح امروز ۲ قطار مسافربری در ایستگاه هفت‌خوان دامغان ـ سمنان به یکدیگر برخورد کردند که قطارهای تبریز به مشهد و سمنان به مشهد هستند که موجب کشته و زخمی شدن تعدادی از هموطنانمان شده است که آمار دقیق کشته و زخمی‌ها هنوز اعلام نشده است.