به گزارش صبح الوند، حمیدرضا فرسایی وحید در نشست خبری با اصحابه رسانه با بیان اینکه 150 اتحادیه صنفی  به حوزه اتوماسیون اداری مجهز هستند ، افزود: مکاتبات از طریق اتوماسیون انجام می گیرد.

وی با بیان اینکه شش کمیته بازرسی، حل اختلاف، کمیسیون بودجه، کمیسیون آموزشی ، کمیسیون فرهنگی و گردشگری و کمیسیون اقتصادی در اصناف مشغول فعالیت هستند، تصریح کرد: در حوزه بازرسی و نظارت نیز آنچه ابلاغ شده پیگیری خواهد شد.

رئیس اتاق اصناف همدان با اشاره به اینکه در حوزه نظارت و بازرسی به صورت شکایت محور ورود کرده ایم، افزود: اصناف با نیروی انتظامی و مبارزه با قاچاق کالا در زمینه نظارت (شکایت محور) ورود کرده است.

وی در بحث بازرسی به سامانه 1000127 اشاره کرد و ادامه داد: مردم با ارسال پیامک به این سامانه می توانند در بحث بازرسی، نظارت و تخلفات ما را یاری رسانند.

فرسایی وحید نظارت مردم بر اصناف را بهترین نوع نظارت دانست و ادامه داد: اگر شکایتی به این سامانه ارسال شود در کمتر از سی ثانیه ترتیب اثر داده خواهد شد.

*برخورد نامناسب اصناف بیشترین آمار شکایت

وی با بیان اینکه مشتری مداری و تکریم ارباب رجوع جزء اولویت ها می باشد، افزود: متاسفانه برخورد نامناسب با مشتری از دلایل نارضایتی ارباب رجوع می باشد.

وی با اعلام اینکه در اردیبهشت ماه سالجاری 813 پیامک به سامانه 1000129 ارسال شد، اضافه کرد: از این میزان 353 تخلف ثبت و 69 مورد به رضایت ارباب رجوع منجر شد و 73 مورد نیزبه تعزیرات ارجاع داده شد.

رئیس اتاق اصناف همدان با بیان اینکه در خرداد ماه سالجاری 860 پیامک دریافت شد، خاطرنشان کرد: از این تعداد 402 مورد تخلف ، 168 مورد رضایتمندی ارباب رجوع و 42 مورد نیز به تعزیرات ارجاع داده شد.

*مشکلی در ارزاق عمومی مردم وجود ندارد

فرسایی وحید با بیان اینکه مشکل خاصی در ارزاق عمومی مردم وجود ندارد، تصریح کرد: کمیته نرخ گذاری گوشت قرمز با همکاری سازمانهای مربوطه وارد عمل شده و کمیته نظارت این فرآیند را نظارت خواهد کرد.

وی با بیان اینکه در آستانه عید سعید فطر نظارت بر اماکن و واحدهای صنفی بیشتر خواهدشد، اذعان کرد: نانوایی، سالن های غذاخوری، به طور کامل رصد خواهند شد.

رییس اتاق اصناف همدان  با اشاره به تعطیلات عید سعید فطر فعالیت  پاساژ و مراکز خرید مهم در میادین اصلی شهر را مورد تاکید قرار داد و افزود: شش تیم نظارتی بر این مهم نظارت خواهند داشت.

وی به فعالیت اتحادیه صنفی نانوا، رستوران، مرغ و گوشت و همچنین تعمیرات اتومبیل در ایام تعطیلات عید فطر تا روز جمعه اشاره کرد و ادامه داد: کلیه مراکز خرید در ایام تعطیلات فعال خواهند بود.

*نظارت بر نرخ پارکینگ ها از اولویتها است

رئیس اتاق اصناف  همدان در پایان نظارت بر نرخ پارکینگ ها را از اولویتها برشمرد و اذعان کرد: این هدفی است که ما در رسیدن به آن تلاش خواهیم کرد.

لازم به ذکر است سامانه 1000127 با هدف رعایت حقوق مصرف کننده و ومشتری مداری راه اندازی شده و شهروندان درصورت نارضایتی از واحد صنفی می توانند کد واحد صنفی به همراه کدتخلف را به سامانه ارسال نمایند.

انتهای پیام/